> Frantz Concierge

• 東京では販売していますか？ 11件のビュー
• 壷プリンはどうやって食べたらいいでしょうか？ 8件のビュー
• 壷の容器はどのようにして捨てればよいですか？ 6件のビュー
• 神戸魔法の生チョコレートプレーンは一袋に何粒ほど入ってますか？ 5件のビュー
• 大阪では販売していますか？ 5件のビュー
• 壷の容器の使い道を教えてください。 5件のビュー
• フランツはいつから開店しているのですか？ 5件のビュー
• 冷凍商品と常温商品を注文した。冷凍で届いたが常温商品はどのように解凍したらいいですか？ 3件のビュー
• 壷の容器は電子レンジにかけてもよいですか？ 2件のビュー
• メッセージはつけれますか？ 2件のビュー

• お支払方法
• クレジットカードの分割払いは可能でしょうか。
• 代引きで注文したのですが、受取時にクレジット払いはできますでしょうか？
• 何の商品かわかるように付箋をつけてほしいのですが付けていただけますか？

• ご注文について
• いつごろ商品は届きますか？
• お届け日は何日先まで指定できますか
• たくさん購入すると送料は無料になりますか？

• その他
• 商品画像の提供は可能でしょうか。

• トラブル
• 商品が届きません。どうしたら良いでしょうか。
• 壷プリンが届きましたが割れていました。
• 届いたのですが、箱が潰れています。

• 会員(クルー)について
• ポイントについて
• ポイントの利用方法を教えてください。
• ポイントの確認方法を教えてください。

• 包装・梱包について
• お誕生日仕様にできますか？
• ひとまとめにする大きさのギフトバックをつけてほしいのですが付けていただけますか？
• みんなに配りたいのですが個包装の商品はありますか？

• 各種変更について
• お届け日変更を変更したいのですがどうすればいいですか？
• 別の商品へ変更したいのですがどうすればいいですか？
• 決済方法を変更したいのですがどうすればいいですか？

• 商品サイズについて
• ギフトバックのポリエチレン製の中サイズの大きさを教えてください
• ギフトバックのポリエチレン製の大サイズの大きさを教えてください
• ギフトバックの紙袋の中サイズの大きさを教えてください

• 商品について
• アミューズメント業をしております。商品を取り扱いさせていただけませんでしょうか？
• インターネットで販売している商品は店舗でも取扱いしてますでしょうか。
• ギフトバックはどのサイズがついてきますか？

• 実店舗について
• インターネットで購入した商品を店舗で受け取れますでしょうか？
• フランツはいつから開店しているのですか？
• 九州では販売していますか？

• 配送について
• 再配達依頼はどのようにしたらいいですか？
• 送料無料の商品は、北海道、沖縄、離島でも送料はかかりますか？
• 配送伝票番号を教えてください。

• 食べ方について
• 冷凍商品と常温商品を注文した。冷凍で届いたが常温商品の品質は問題ないでしょうか。
• 冷凍商品と常温商品を注文した。冷凍で届いたが常温商品はどのように解凍したらいいですか？
• 壷プリンはどうやって食べたらいいでしょうか？